Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site internet de La Fabrique et les relations commerciales entre l'entreprise et ses clients.
1. Informations Légales
Le site internet est exploité par :
- Nom de l'entreprise : La Fabrique
- Adresse : Route de Chemex 24, 1872 Troistorrents, Suisse
- Hébergement du site : Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse
2. Produits et Caractéristiques Artisanales
La Fabrique propose des mets cuits de manière artisanale au feu de bois.
- Variations : En raison de ce mode de cuisson traditionnel et de l'utilisation d'ingrédients frais, des variations d'aspect, de coloration ou de cuisson peuvent naturellement survenir. Les photos du site sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
- Disponibilité : Les produits sont disponibles dans la limite des stocks et des capacités de production quotidiennes.
3. Commandes et Retrait sur Place (Click & Collect)
- Validation : Toute commande passée via le site internet constitue un engagement ferme et définitif de la part du client.
- Retrait : Le client s'engage à venir récupérer sa commande à l'adresse de La Fabrique (Route de Chemex 24, 1872 Troistorrents) au jour et à l'heure convenus lors de la validation sur le site.
- Commandes non retirées : Pour des raisons évidentes de sécurité alimentaire et de pertes de marchandises fraîches, tout produit préparé qui ne serait pas récupéré par le client à l'heure prévue reste intégralement dû et pourra faire l'objet d'une facturation ultérieure.
4. Tarifs et Modalités de Paiement
- Prix : Les prix affichés sur le site internet sont indiqués en Francs Suisses (CHF). La Fabrique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. [1]
- Paiement : Aucun paiement n'est effectué en ligne. Le règlement de la commande s'effectue exclusivement sur place, à Troistorrents, au moment du retrait de la marchandise.
- Moyens de paiement acceptés : Le paiement s'effectue uniquement en espèces (cash) ou par Twint.
5. Allergènes et Responsabilité
- Information Client : Les ingrédients principaux sont indiqués sur le site. Toutefois, en raison de la fabrication artisanale dans notre atelier, la présence de traces d'allergènes (gluten, lactose, fruits à coque, etc.) ne peut pas être totalement exclue.
- Obligation de signaler : Il incombe impérativement au client de signaler toute allergie ou intolérance alimentaire grave dans les commentaires de la commande ou par téléphone avant la préparation.
- Responsabilité : La Fabrique décline toute responsabilité en cas de réaction allergique si l'allergie ne lui a pas été explicitement signalée. De plus, La Fabrique ne saura être tenue responsable de la dégradation des produits si le client ne respecte pas les consignes de conservation ou de consommation rapide après le retrait.
6. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, concept visuel) sont la propriété exclusive de La Fabrique. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
7. Droit Applicable et Forum Juridique
Le droit suisse est exclusivement applicable. En cas de litige, le for juridique est établi au tribunal compétent de la région de Monthey / Canton du Valais, Suisse.
Dernière mise à jour : Juin 2026